Regulamin serwisu

§ 1Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem go4sail.pl oraz warunki świadczenia usług przez Usługodawcę.
2. Usługodawcą jest OpenWay Michał Machowski, ul. Wronia 3, 71-220 Szczecin, NIP 955-197-64-40, email: czartery@go4sail.pl, tel. +48 720 807 907 (dalej: Go4Sail).
3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
4. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie pod adresem go4sail.pl/regulamin w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2Definicje

1. Serwis — strona internetowa go4sail.pl wraz z wszelkimi podstronami.
2. Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu.
3. Klient — Użytkownik, który złożył zapytanie lub zawarł umowę za pośrednictwem Go4Sail.
4. Armator — właściciel lub operator jednostki pływającej, oferujący czarter za pośrednictwem Go4Sail.
5. Czarter — najem jednostki pływającej (jacht, katamaran) od Armatora na określony czas.
6. Usługa pośrednictwa — działalność Go4Sail polegająca na pośredniczeniu w zawarciu umowy czarteru pomiędzy Klientem a Armatorem, w imieniu i na rzecz Armatora.
7. Usługa koordynacji wyjazdu — odpłatna usługa organizacji logistyki wyjazdu dla podmiotów B2B, świadczona na podstawie odrębnej umowy.

§ 3Charakter działalności Go4Sail

1. Go4Sail działa jako agent turystyczny — pośredniczy w sprzedaży usług czarterowych w imieniu i na rzecz Armatorów. Go4Sail nie jest organizatorem turystyki ani organizatorem imprezy turystycznej w rozumieniu ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.
2. Umowa czarteru jest zawierana bezpośrednio pomiędzy Klientem a Armatorem. Go4Sail jest stroną tej umowy wyłącznie jako pełnomocnik lub pośrednik, o ile nie uzgodniono inaczej w indywidualnej umowie.
3. Warunki czarteru, w tym ogólne warunki umów poszczególnych Armatorów, mogą różnić się od postanowień niniejszego Regulaminu. W zakresie umowy czarteru wiążące są warunki Armatora, z którymi Klient zapoznaje się przed zawarciem umowy.
4. Go4Sail dokłada należytej staranności przy doborze Armatorów i weryfikacji oferowanych przez nich jednostek, jednak nie ponosi odpowiedzialności za jakość usług świadczonych bezpośrednio przez Armatora.

§ 4Składanie zapytań i rezerwacja

1. Złożenie zapytania przez formularz kontaktowy, email lub telefon nie jest równoznaczne z zawarciem umowy ani rezerwacją jednostki.
2. Po złożeniu zapytania Go4Sail kontaktuje się z Klientem w celu przedstawienia oferty, potwierdzenia dostępności jednostki i omówienia szczegółów.
3. Rezerwacja zostaje potwierdzona po:
   • pisemnym potwierdzeniu warunków przez obie strony (email lub inny trwały nośnik),
   • wpłacie zaliczki w wysokości określonej w potwierdzeniu rezerwacji.
4. Do zawarcia umowy czarteru dochodzi zgodnie z warunkami Armatora, których akceptacja jest warunkiem rezerwacji.

§ 5Ceny i płatności

1. Ceny prezentowane w Serwisie mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie w zależności od dostępności i aktualnego cennika Armatora. Wiążąca jest cena potwierdzona przez Go4Sail na piśmie.
2. Ceny podawane są w EUR lub PLN, zgodnie z cennikiem Armatora. Kursy wymiany walut mogą wpłynąć na ostateczną kwotę w PLN.
3. Standardowy harmonogram płatności:

   Termin	Kwota
   Przy potwierdzeniu rezerwacji	50% wartości czarteru
   4–6 tygodni przed datą czarteru	Pozostałe 50%

   Dokładny harmonogram może różnić się w zależności od Armatora i zostanie wskazany w potwierdzeniu rezerwacji.
4. Kaucja zwrotna (depozyt) jest wpłacana bezpośrednio w marinie lub na rzecz Armatora zgodnie z jego warunkami. Go4Sail nie jest depozytariuszem kaucji.
5. Płatności przyjmowane są przelewem bankowym lub za pomocą bramek płatniczych wskazanych przez Go4Sail.

§ 6Anulowanie i zmiany rezerwacji

1. Warunki anulowania rezerwacji określa Armator w swoich ogólnych warunkach umowy, z którymi Klient zapoznaje się przed potwierdzeniem rezerwacji.
2. Standardowe warunki anulowania (orientacyjne — wiążące warunki wskazuje Armator):

   Czas do daty czarteru	Zwrot zaliczki/pełnej kwoty
   Powyżej 8 tygodni	Zwrot pomniejszony o koszty administracyjne Armatora
   4–8 tygodni	Zatrzymanie 50% wartości czarteru
   Poniżej 4 tygodni	Brak zwrotu

3. Go4Sail nie pobiera własnej opłaty za anulowanie ponad koszty wynikające z warunków Armatora, chyba że w ofercie wskazano inaczej.
4. Zmiana terminu lub jednostki możliwa jest w porozumieniu z Armatorem i Go4Sail, pod warunkiem dostępności i zgodnie z polityką Armatora. Może wiązać się z dopłatą różnicy ceny.
5. Go4Sail rekomenduje wykupienie ubezpieczenia kosztów rezygnacji przed potwierdzeniem rezerwacji.

§ 7Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązany jest do posiadania ważnych dokumentów tożsamości oraz wymaganych przez Armatora uprawnień żeglarskich (patent) wszystkich członków załogi pełniących funkcję skippera lub wymaganych przez prawo danego kraju.
2. Klient odpowiada za prawidłowe i terminowe przekazanie Go4Sail oraz Armatorowi listy załogi wraz z wymaganymi dokumentami.
3. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z warunkami panującymi na danym akwenie, wymogami bezpieczeństwa i przepisami lokalnymi.
4. Klient ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone jednostce pływającej lub osobom trzecim z winy własnej lub członków załogi, do wysokości kaucji lub ponad nią — zgodnie z warunkami Armatora i posiadanym ubezpieczeniem.
5. Klient przyjmuje do wiadomości, że warunki pogodowe mogą uniemożliwić realizację zaplanowanej trasy. Decyzja o zmianie trasy lub rezygnacji z wypłynięcia ze względów bezpieczeństwa należy do skippera i jest ostateczna.

§ 8Odpowiedzialność Go4Sail

1. Go4Sail odpowiada za należyte wykonanie usługi pośrednictwa, w tym za prawidłowe przekazanie informacji o ofercie, terminowe potwierdzenie rezerwacji i wsparcie w kontakcie z Armatorem.
2. Go4Sail nie ponosi odpowiedzialności za:
   • stan techniczny jednostki pływającej udostępnionej przez Armatora,
   • działania lub zaniechania Armatora, skippera lub innych dostawców usług,
   • warunki pogodowe, zamknięcie akwenów lub portów, strajki, siłę wyższą,
   • szkody poniesione przez Klienta z winy własnej lub na skutek nieprzestrzegania przepisów żeglugowych,
   • opóźnienia lub odwołania lotów i transferów niezorganizowanych przez Go4Sail.
3. Odpowiedzialność Go4Sail z tytułu usługi pośrednictwa ograniczona jest do wysokości prowizji pobranej przez Go4Sail z tytułu danej transakcji, chyba że szkoda wynikła z umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa Go4Sail.

§ 9Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usługi pośrednictwa Go4Sail można składać:
   • emailem na adres: czartery@go4sail.pl
   • pisemnie na adres: OpenWay Michał Machowski, ul. Wronia 3, 71-220 Szczecin
2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, numer rezerwacji, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Go4Sail rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
4. Reklamacje dotyczące jakości czarteru lub stanu jednostki powinny być kierowane bezpośrednio do Armatora zgodnie z jego procedurą reklamacyjną. Go4Sail może służyć pomocą w kontakcie z Armatorem.
5. Klient będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 10Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka Prywatności dostępna na stronie go4sail.pl. Administratorem danych jest OpenWay Michał Machowski.

§ 11Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. Wszelkie spory wynikające z umów zawartych za pośrednictwem Go4Sail strony będą starały się rozwiązać polubownie. W przypadku braku porozumienia, sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Go4Sail (Szczecin), z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących chroniących konsumentów.
3. Go4Sail zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach Klienci będą informowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez ogłoszenie na stronie go4sail.pl. Zmiany nie dotyczą rezerwacji potwierdzonych przed datą ich wejścia w życie.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.
5. Jeśli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.